迷思這樣說:約翰走鹿最近剛追完Netflix上的「怪奇物語」第三季,身為一個優質觀眾,咱們還是盡量不爆雷,不過劇中有個橋段倒是吸引了約翰走鹿的興趣,那就是在第三季中出現過不只一次的「新可樂」,有看怪奇物語的朋友應該都知道,整部劇有非常多致敬經典的橋段,那這新可樂該不會也是個致敬吧?Let’s find out!

破解關鍵點:美劇「怪奇物語」中出現的「新可樂」曾經推出過?

可口可樂確實在1985年時曾經推出過「新可樂」,1985年剛好是怪奇物語背景設定的時間,「新可樂」會出現在劇中,當然是行銷操作手法,因為在今年的5/24號,可口可樂就搭配怪奇物語順勢推出限量版的「新可樂」;但在1985年推出的新可樂下場可就非常淒慘,不但引發眾怒,更僅僅上市79天就被下架淘汰呢。

「怪奇物語」中出現的「新可樂」曾經推出過?真的推出過,但下場淒慘!

可口可樂在1985年時,的確推出過配方完全調整的「新可樂」,而且推出新口味就算了,可口可樂還直接將舊口味(就是我們目前喝的經典口味)給淘汰掉,可口可樂公司原本滿心期待可以利用新可樂創造一波豐厚營收,結果新可樂不但沒創造多少營收,反而引發眾怒,最終導致僅上市79天就下架淘汰的慘劇,這1985年「新可樂事件」也成為行銷學中經常提到或討論的經典案例。

1985年「新可樂事件」是這樣的~可口可樂倒底為什麼會推出新可樂呢?那是因為1980年代時,可口可樂跟百事可樂的競爭不僅十分激烈,可口可樂的市佔率更連續15年下滑,讓可口可樂高層很緊張,思索是不是可口可樂的口味需要調整、更新,這也促使可口可樂在1885年4月23日時,推出全新口味的新可樂,並取代已經販賣了99年的舊可樂。

可口可樂的高層當時滿心期待,藉由新可樂的推出,可以甩開百事可樂的糾纏,再創一波榮景,結果事與願違了,可口可樂不但沒創造榮景,更迎來了創立近百年來的最大危機!據說,可口可樂在配方改變前,一天平均接到大約400通的客服電話,但改變配方後,客服電話爆增為一天1500通,不僅有許多消費者大量囤貨老可樂,更組織了抗議團體向可口可樂抗議,最終也促使可口可樂在1985年7月11日時宣布,新可樂下架停止販售,舊可樂將全面回歸,新可樂從誕生到下架也僅有79天的生命,就GG了。

「新可樂事件」當然是個慘痛的教訓,因為接下來的時間,即便可口可樂再推出新口味,也絕對不會取代經典的舊口味,因為就怕再度出現「新可樂事件」啊~但當年新可樂要推出前,可口可樂可是大手筆的花費了400萬美元,經過口味研究開發及測試後,才推出了新口味的可樂,原本以為一切都將一帆風順,但可口可樂在研發、測試的過程中,卻忘了最重要的「情感」因素,在當時推出已將近100年的可口可樂,口味早已耕深蒂固在民眾之間,而且是好幾代的人民,結果可樂的口味卻說變就變,當然很難讓民眾接受,所以才引起了這麼大的不滿及抗議。

所幸,可口可樂的高層很快地就認錯,下架新可樂並將舊口味的可樂重新推出,雖然損失了400萬美元的研發費,以及好幾千萬的新可樂庫存損失,但因即時止血,最終反而讓可口可樂在1985年夏季的市佔率提升了9%,成為與百事可樂戰爭間的領先者,完全是因禍得福啊~可口可樂也學到了教訓,再也不敢把經典口味給淘汰,不過老實說,約翰走鹿個人是還蠻喜歡可樂曾經推過的櫻桃口味,還有最近的蔓越莓口味啦,但經典口味絕對不能淘汰,這點是無庸置疑的。

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